Check points para garantir o bom caminho

A três meses do final do ano, o que vão responder os seus colaboradores às perguntas:
• Estamos a ser eficazes e eficientes nos nossos resultados e planeamento?
• Estamos a otimizar o uso dos nossos recursos para o alcance das nossas metas?
• O que posso ainda fazer diferente para garantir resultados de sucesso?

Outubro pode ser uma excelente altura para medir resultados e redefinir estratégias, envolvendo e comprometendo as equipas nos seus planos de ação.
Nestes planos definem-se, atempadamente, os pequenos passos progressivos para o alcance das metas inicialmente estipuladas. Um fator diferenciador é ir medindo os seus resultados ao longo do processo. Por outras palavras: faça check points e garanta o bom caminho!


Um check point nada mais é que um indicador de proximidade ou afastamento dos objectivos previamente definidos no planeamento. Se cada pessoa fizer uma auto análise dos seus recursos e implementar ações para os adaptar às intenções organizacionais, os próximos 3 meses podem ser diferenciadores.

Check points individuais:
• Que recursos tenho disponíveis e vou manter ou aumentar - tudo o que o colaborador tem ativo e o ajuda a realizar os seus objetivos e tarefas com sucesso: foco, organização, conhecimento técnico
Que recursos me estão a ajudar a alcançar os meus objectivos? quais deles podem ser melhorados? como o vou fazer?

• Que recursos não tenho disponíveis e vou disponibilizar - tudo o que o colaborador pode adquirir e que o vai aproximar ainda mais de uma melhor performance: ex. motivação
Que recursos posso disponibilizar para maximizar os meus resultados? o que posso fazer para disponibilizar este recurso?

• Que recursos vou evitar - tudo o que pode estar a impedir o colaborador de ter bons resultados: ex. má gestão de tempo
Que recursos podem estar a afastar-me dos meus resultados? que recursos preciso ter disponiveis ao invés desses?

Quando rentabilizamos os recursos que já temos disponíveis, quando reflectimos sobre os recursos que podem estar em falta ou que podem ser maximizados e evitamos tudo aquilo que nos está a impedir de ter sucesso, transformamos pessoas e organizações em entidades eficientes e eficazes.

Núria Mendoza, Formadora & Coach LIFE Training

Planeamento e Acção: o início!

Depois de dedicarmos o mês de Janeiro aos Altos projectos, vimos agora definir Fevereiro como o mês do Planeamento e Acção!
Vamos então ajudá-lo a planear. Preparado?

Primeiro: Transpôs o seu Alto projecto para objectivo utilizando a metodologia SPIDER*, ou outra que lhe parece adequada?

Então isso que dizer que o seu objectivo é eSpecífico, mensurável (consegue medir se o atingiu ou não), depende essencialmente de si, da sua atitude para fazer acontecer (ou tem previsto contornar situações, caso não seja totalmente accionável por si). Considera-o realista e está balizado no tempo, tendo definida uma data limite para lá chegar.

Um objectivo Spider é Partilhado com o máximo de pessoas, é verdadeiramente Inspirador para si (tem uma componente que de alguma forma o faz sonhar), contempla um compromisso de Dor ou castigo se não o atingir, e de prazer ou recompensa se atingir!
Por outro lado, é facilmente comunicado de forma Emocional, Repetidamente, e refinado ou redesenhado conforme as circunstâncias através de balanços, por exemplo mensais. (veja exemplos de SPIDERS mais abaixo.)

Agora...
Escreva o seu objectivo numa folha de papel (faça download do nosso Formulário_SPIDER!) e coloque-o num local onde possa olhar para ele pelo menos uma vez por dia durante alguns minutos. Esta é a forma de o manter vivo na sua memória, uma forma de foco no que QUER. Pode colar a folha no frigorífico, na casa de banho, no espelho do quarto, onde entender ser melhor.

De seguida, escreva os três primeiros passos que vai dar rumo ao seu objectivo. Se não tem ideia de como começar, faça a si próprio a questão: "Como é que a primeira pessoa no mundo que concretizou este tipo de objectivo, o fez?". Ou pode ainda simplesmente imaginar que sabe os passos a dar! Já reparou que quando faz uma questão a si próprio, a sua mente dá-lhe sempre uma resposta? Se fizer 5 vezes a mesma questão, vai ter 5 soluções diferentes. Continue, que a ideal vai surgir! [Download do Formulario_3PASSOS]

Depois de definidos os passos, reflicta:
- quem o poderá ajudar a ultrapassar obstáculos ou a colmatar mais facilmente as tarefas inerentes, por ter mais conhecimento na matéria ou em algum ponto específico da tarefa.

- o que precisará de aprender ou que conhecimento deverá ser actualizado para o mesmo efeito.

- quem são os seus modelos? Isto vai ajudá-lo a criar soluções. Que pessoas concretizam ou concretizaram o mesmo tipo de objectivo, ou que pessoas considera que possuem o tipo de energia de exemplo ou atitude que o inspira? Muitas vezes, quando surgem questões que nos fazem sentir menos bem, podemos perguntar-nos "o que faria esta pessoa (modelo) se estivesse nesta situação?"

- acerca do seu peer group, ou grupo de influência. É o grupo de pessoas que o vão questionar acerca do seu percurso, lhe poderão dar ideias, feedback de forma sempre construtiva e/ou incentivo.
[Download Formulário_UP]

Votos de boas concretizações! E se por ventura paralizar, achando que não possui condições para levar para a frente as suas tarefas, pense de de novo... com ajuda deste video :)

Beatriz Costa, Inspirational Communication Manager @LIFE Training

Exemplo de "SPIDERS"

SPIDER LIFE Training 2011
Vamos organizar um LIFE Energy no Coliseu do Porto, com 3000 pessoas, angariando uma mega contribuição para a AMI, dia 16 de Abril de 2011. Desta forma vamos agir a favor da atitude e energia positiva, contagiando cada vez mais pessoas! Vamos partilhar este objectivo com todos os que conhecemos. Se não conseguirmos, vamos ter um sentimento demolidor de que não fomos capazes. Conseguindo, vamos tocar 3000 pessoas E ajudar centenas de pessoas atraves do contributo ...este facto por si só enche-nos a alma! Neste momento pensamos e redefinimos os nossos passos diariamente.

Empreendedorismo:
Vou constituir uma empresa de serviços até 30/05/2011, partilhar com o João, a Helena, o Francisco e o Félix. Através da minha empresa, vou ajudar as pessoas a ter tempo para o que realmente importa, tirar o máximo de proveito do seu tempo livre, aumentando a sua qualidade de vida (benefício emocional para o cliente). Senão o conseguir, vou marcar passo, perder mais tempo, manter-me num trabalho que não me preenche. Conseguindo, vou desenvolver-me como empreendedor, ser dono do meu tempo e do meu rumo profissional, um dos meus maiores sonhos! Analiso o meu objectivo de 15 em 15 dias!

Saúde:
Vou emagrecer 7 quilos até ao dia 30/06/2011 e partilhar este objectivo com o máximo de pessoas. Através do meu exemplo, vou poder inspirar outras pessoas a fazer o mesmo, ao mesmo tempo que melhoro o meu estado físico, a minha saúde. Se não o conseguir, comprometo-me a nunca mais comer gelado de limão (o gelado preferido, por exemplo!).:D Conseguindo, vou sentir-me super elegante e mais auto confiante! Monitorizo o estado "do meu objectivo" de 15 em 15 dias.

* Se quiser aprofundar o seu conhecimento sobre a metodologia, pode faze-lo adquirindo o livro SPIDER - como definir objectivos irresistíveis, de Pedro Vieira, Aqui, ou o Audiobook Aqui.

Um dos segredos mais mal guardados das pessoas de sucesso, parte #965 (e passatempo SPIDER :) )

2011 está mesmo, mesmo aí a chegar. E por aqui perguntamo-nos... quantas pessoas em Portugal é que será que definiram objectivos para 2010? Quantas definirão para o ano que se avizinha?

O início de um ano é um dos momentos perfeitos para iniciar o que quer que seja! E é mesmo agora que lhe voltamos a perguntar: "Sabia que as pessoas que demonstram ter melhores resultados nas diversas áreas da vida - espiritual, financeira, mental, emocional, física -, definem os seus objectivos para essas áreas (por escrito), permitindo a concretização de uma visão clara dos mesmos... conduzindo-os ao sucesso?" :)

Viagem de uma meta perdida
É curioso... quando questionamos pessoas acerca deste assunto, se escolhem objectivos para as suas vidas, a maioria responde "Sim". quando perguntamos se estão escritos... a maioria responde "Não". A pergunta seguinte é óbvia "Tem chegado a resultados satisfatórios?" Na maioria das respostas ouvimos o clássico "Estão a caminho" ou o previsível "Isto vai indo...", e até mais recentemente (pode ser desde aí há 20 anos para cá) "Ah agora com a crise, é mais complicado!".

Sinceramente... não sabe *mesmo* porque não atingiu os seus objectivos este ano?
Pois é, é que estar na sua mente é diferente de estar no papel. E estar no papel é diferente de estar num email a partilhar com as pessoas que o podem ajudar na conquista dos mesmos.
Um dos segredos mais mal guardados das pessoas que atingem os seus objectivos ...é este mesmo! É preciso defini-los, escrevê-los, partilhá-los. De outra forma, como vai saber se de facto os quer? Como vai sentir se de facto está disposto a comprometer-se e que quer este compromisso?

No próximo dia 6 e 7 vamos facilitar um workshop de definição de objectivos segundo a metodologia SPIDER, no Porto e em Lisboa*. Não vamos dizer que esta é a melhor metodologia só porque activa ambos os lados do cérebro no processo de definição, e que isso aumenta desde já a probabilidade de os atingir... :)
... Vamos mesmo dizer é que é uma metodologia que já foi testada pelos facilitadores e por muitas mais pessoas que já tiveram a vontade e persistência para a colocar em prática. Funciona. Quer experimentar? Quer saber o que é preciso? Acompanhe-nos... Vamos ajudá-lo a colocar o primeiro tijolo na sua parede dos sucessos para 2011!

Passatempo SPIDER 2011
Temos entradas duplas para oferecer para ambos os workshops, dia 6 no Porto, e dia 7 em Lisboa!
Para concorrer, basta que nos diga por que motivo deve ganhar uma destas entradas! As razões mais loucas, inspiradoras ou os motivos mais específicos e criativos, ou até a razão mais simples... podem ser escolhidos.
Vale tudo! Podem enviar uma foto ou video a apoiar a vossa razão (ou não!). Respondam no facebook, ou para o email ana.vieira@lifetraining.com.pt, até ao dia 4 de Janeiro!
Boa "sorte" :)

Beatriz Costa, Inspirational Communication Manager @LIFE Training

*Workshop SPIDER - Defina objectivos irresistíveis para 2011 (Porto)
6 de Janeiro das 21:00 - 23:30
Auditório do Estádio do Bessa, Porto
Inscreva-se enviando um email para ana.vieira@lifetraining.com.pt, aproveite os descontos para grupos a partir de 3 pessoas!

Workshop SPIDER - Defina objectivos irresistíveis para 2011 (Lisboa)
7 de Janeiro das 21h às 23h30

Como lidar com o fracasso profissional?

Nem sempre as coisas correm como queremos, nem sempre atingimos os resultados desejados no momento planeado. Nessas alturas, o que fazer? Olhar para a realidade como fracasso? Aparentemente, esse será apenas um dos significados a atribuir à situação. Será o melhor?

Na vida profissional, existem normalmente um conjunto de tarefas a desempenhar, expectativas a materializar, objectivos a cumprir. Ou seja, os resultados produzidos podem ser comparados com algo definido anteriormente ou simplesmente com os resultados de colegas ou concorrentes. Esta possibilidade de comparar os resultados com uma expectativa ou padrão fazem com que os possamos classificar: um bom trabalho, um objectivo falhado, uma tarefa incompleta, uma reunião positiva, uma venda perdida, uma promoção alcançada, um salário baixo, um espírito de equipa fantástico… É fácil compreender que alguns destes resultados são assim tidos como positivos ou de sucesso e outros como negativos ou de fracasso. As emoções associadas a cada um destes dois grandes conjuntos de resultados são diferentes, claro. Podemos gostar muito de umas (as boas), nem tanto das outras (as más).

Uma proposta apresentada por vários autores é a da utilização de estratégias de alteração do foco mental. Por exemplo, se acha que a sua função profissional é neste momento pouco interessante, pode concentrar-se nas tarefas dentro da função que acha interessantes. Há também quem proponha a alteração da linguagem. Ou seja, se não conseguiu cumprir um objectivos de vendas pode sempre optar por alterar o “falhei por mil” para o “fiquei a apenas mil”! E há ainda quem proponha uma simples e normalmente eficiente alteração da fisiologia, ou seja, uma mudança da forma como utiliza o seu corpo para que as emoções se alterem (colocar um sorriso na cara)!

A investigação nesta área parece apontar para a grande eficiência da estratégia de utilização do conceito de tempo. Na prática isto passa por olhar para o seu resultado presente à luz de um potencial sucesso futuro. Neste sentido, o resultado presente deixa de ser visto de forma negativa e passa a ser visto com um importante passo para que o sucesso chegue no futuro! Imagine que um cliente lhe disse que não a uma proposta de venda. Utilizando esta estratégia, poderá olhar para o seu futuro como vendedor de excelência e perceber que esta recusa do seu comprador vai ser útil pois será um poderoso incentivo para que procure novas soluções e estratégias para melhorar os seus resultados. E são precisamente essas novas soluções e estratégias que o vão fazer chegar ao futuro, olha para trás e dizer “ainda bem que obtive aqueles resultados naquela altura”! É uma forma engenhosa de brincar com a sua linha do tempo. Como ainda não sabe o que vai acontecer no seu futuro, crie imagens positivas e poderosas que o ajudem a lidar com o presente de uma forma emocionalmente positiva. Transforme o fracasso em aprendizagem e sinta-se melhor no desempenho da sua profissão.

Consegue imaginar o que acontecerá quando todos os momentos difíceis ou menos agradáveis forem sentidos por si como aprendizagens logo no presente e não apenas num futuro distante? Há quem se pergunte “se me vou rir disto no futuro, por que não começar já a fazê-lo”… Comece a questionar-se “se um dia vou olhar para o fracasso presente como aprendizagem a caminho do sucesso, por que não começar já a fazê-lo?” e recolha os benefícios!

Pedro Vieira, CEO, Formador, Palestrante e Master Trainer em PNL da LIFE Training
(Artigo previamente publicado na Revista Top Winner de Novembro 2010)

Como explicar estratégia a uma criança?

Quando a minha filha mais velha tinha 4 anos perguntou-me o que era uma estratégia. Resolvi explicar-lhe exactamente da mesma forma que faço com adultos… Se o local onde estamos é o nosso ponto A, e o local para onde queremos ir é o nosso ponto B, quantos caminhos temos para os unir? Muitos! Cada um desses caminhos é uma estratégia.

Até aqui tudo bem (tanto para adultos como para crianças…). A questão mais delicada é que a experiência nos mostra que muito raramente os gestores conhecem com pormenor o local onde estão e muito menos escolhem detalhadamente para onde querem ir. Sem estes dois pontos bem definidos, de que valem as estratégias?

Imagine que um amigo se perde a caminho de sua casa. Liga-lhe do telemóvel, não tendo nenhum ponto de referência para lhe dar. Como o ajuda? Apenas e só focando-o na necessidade de recolher informação precisa sobre o local onde está.
Percebe como é pouco produtivo investir em definição e implementação de estratégias quando não conhecemos o ponto de partida? Há poucas semanas trabalhei com uma empresa que tinha investido centenas de milhares de euros num novo programa de incentivos para o seu staff. Os resultados não estavam a melhorar e interrogavam-se porquê… Qual tinha sido o estudo de identificação de reais necessidades do staff? Nenhum, simplesmente assumiu-se que os prémios monetários seriam o verdadeiro motor da motivação, pois “toda a gente se queixava dos salários”. O nosso ponto A nem sempre é exactamente o que parece, como esta organização descobriu depois do investimento feito.

Nova proposta de imaginação… Tem o carro preparado para as grandes férias de Verão, família incluída, depósito cheio, destino por definir. Entra no carro e começa a conduzir. Uma coisa é certa: nunca chegará onde quer, pois não há mapa que ajude a alcançar objectivos por definir. Embora seja certo que não poderá falhar (razão principal pela qual mais de 90% das pessoas não tem objectivos definidos e escritos para as várias áreas da sua vida), a probabilidade de ficar imensamente satisfeito com o seu local de destino é reduzida.

Sabe quantas empresas em Portugal não chegam a definir com clareza, através de poderosos processos de definição de objectivos, o seu ponto B?
É absolutamente impressionante, pois uma observação profunda mostra que estamos a falar da esmagadora maioria. Ah, e se apenas os directores da empresa conhecem o ponto de chegada, não conta, claro! É como se um passageiro do seu carro conhece-se o destino mas não o comunicasse ao condutor…

Perceba claramente onde está. Defina com precisão para onde quer ir. Dedique-se a perceber os caminhos disponíveis. Escolha o melhor. Mantenha-se flexível a eventuais mudanças de caminho para contornar obstáculos inesperados. Torne-se um mestre da estratégia. Até uma criança de quatro anos entende!

Pedro Vieira, CEO, Formador, Palestrante e Master Trainer em PNL da LIFE Training

http://www.pedrovieira.net/

Soluções inovadoras: precisa-se!

Assistimos hoje a uma revolução de tendências que influenciam inevitavelmente o mundo empresarial. Este facto traz-nos a necessidade de permanecermos actualizados, que pode levar à reinvenção nas nossas empresas, quase permanente! Inevitavelmente, mudar passa a ser palavra de ordem para a sobrevivência das organizações.
Torna-se assim necessário perceber que a criatividade e o sentido de oportunidade são, mais do que nunca, autênticos recursos estratégicos.

Posto isto, fizemos uma busca pela maior rede de conhecimento do mundo (a world wide web) e seleccionamos para si dicas práticas para o ajudar a inovar. E inovar aqui pode significar aprimorar um sistema, criar um produto/serviço ou encontrar uma solução para um problema, em geral, numa empresa!

Primeiro e antes de tudo, tenha uma visão do seu negócio que o inspire na busca de soluções, sempre. Partilhe esta sua visão com as pessoas com quem trabalha. Se é um colaborador e a empresa onde trabalha não possui uma, reflicta e crie-a, para si! Esta não é uma dica, é "A" dica.

- Seja persistente na busca de originalidade. A par de uma flexibilidade nas estratégias, opte pela inovação e por soluções que se coadunam com a sua visão de negócio e características de marca.

- Conheça bem a concorrência, mantenha-se informado acerca dos seus passos, para poder fazer diferente.

- Estabeleça objectivos relativos a inovação, para si e para a sua equipa.

- Desenvolva a sua capacidade de empatia: através da observação dos seus clientes, de uma verdadeira atenção aos mesmos, surgem ideias relativamente a novos produtos ou formas de colmatar de necessidades.

- Simplifique: métodos complexos tornam-se morosos de colocar em prática. No meio, pode perder-se uma boa ideia.

- Faça brainstormings com a sua equipa: inovação anda passo a passo com colaboração e comunicação. E um brainstorming entre colegas de trabalho pode até acontecer à hora do almoço!

- Quebre as regras: É como o fenómeno que ocorre aquando da contratação de um novo colaborador, que permite em que diferentes processos se possam juntar a novas formas de fazer (sempre) melhor. Uma pessoa que ainda não faz parte do sistema tem a capacidade de olhar de fora e perceber as fragilidades, bem como o que pode mudar com maior facilidade. Afaste-se para ver a situação, o todo, e depois quebre os processos que apesar de dados como adquiridos, deixaram de funcionar.

- Escreva as suas ideias, sempre: É importante o registo destas à medida que nascem, para futuro desenvolvimento e segurança de que não se perdem!

- Fuja do óbvio: através da busca de referências fora da sua área de actuação, encontrará ligações que aparentemente não faziam sentido e passam a fazer e a existir. Isto pode acontecer com uma ida ao teatro, a uma exposição de pintura ...qualquer actividade!

- Mantenha-se em movimento: actualize-se, faça formação, desenvolva a sua rede profissional. Aproveite o tempo em que vivemos, nunca foi tão fácil aceder à informação como hoje.

- Inovar é actualizar, evite repetições. Faça acontecer!

Votos de boas ideias para si.

Beatriz Costa, Inspirational Communication Manager @LIFE Training